01 · 使用指南
从注册到看懂内容:亚虎游戏新用户使用指南
第一次打开平台,要弄明白的其实就三件事:账号怎么建、专区怎么挑、平板上的字和栏怎么调。 三步走完平均 3 分 40 秒,之后每次进来都按你的设备排好版。中途卡住,往下翻排查表,每一行先给你一个马上能做的动作。
- 3步走完上手
- 9类故障自助排查
- 4h工作时段平均首次响应
上手路径
三步,从空白页走到内容页
点开下面任意一步,能看到这一步具体做什么、大概花多久。三步都做完,入口就已经配好了。
注册:先把门打开
- 任意一页的右上角都有琥珀金的「注册入口」,它不占 01–04 的索引位,找的时候先看右上。
- 按提示填手机号与密码,手机号用来接收验证码和后续处理结果,昵称可以随时改。
- 提交后直接落回导航索引条,账号当场可用,不用再等一条确认消息。
选专区:一步到位,不反复试
- 内容按主题分在四类专区里,索引导航上的「02 平板焕新」对应换了大屏设备的用户。
- 手上有 8 到 13 英寸的平板,优先走平板焕新专区,横屏与竖屏都做了版式。
- 拿不准挑哪个,先在专区中心把四类专区的说明扫一遍,再回来点选。
设备适配:让它按你的屏幕排
- 横屏时专区页自动切成左右两栏,竖屏回到单列,这一步不用你手动设。
- 字看着小,就进专区页右上角的显示设置,把字号调到放大档。
- 设一次就记住了,下次进来照这个版式显示;换了设备再回来确认一遍即可。
细节问题
常见的三处卡点,展开看答案
换了平板找不到分栏、登录提示不对劲、处理序号查不到进度,基本都是这三件事。
A 平板上的三项设置在哪、各自适合什么场景
三项都在平板专区页里,进页之后从上往下就能依次碰到:
- 横屏分栏:把平板横过来,页面自动分成左边目录、右边正文。想在看书或看长内容时固定用这个版式,把系统方向锁打开就行。10 英寸以上的屏幕用这一项最舒服。
- 字号放大:在专区页右上角的显示设置里选放大档,正文会明显变大,目录同步加宽。8 英寸小屏用它,比把平板凑近眼睛管用。
- 单手导航:在导航设置里打开后,主要入口下移到屏幕下方拇指区。站着、躺着、地铁上单手拿平板的时候开这个,另一只手不用抬上来。
三项可以同时开,也可以只开一项。改完之后整站都跟着走,不用每页重新设。
B 注册要填什么,收到异地登录提示怎么办
注册入口固定放在每个页面的刊头右侧,用琥珀金实心按钮标出来,和导航项的颜色不同,扫一眼就能区分。
- 需要填的只有手机号和密码,手机号用来收验证码与处理结果;昵称随便填,之后想改随时改。
- 密码建议 10 位以上,字母和数字混排。同一个密码别在别的站重复用,这一步能挡掉大部分麻烦。
- 收到异地登录提示,先回想是不是自己换了设备或换了网络。是自己操作的,在提示里确认一下就好。
- 如果不是你本人,别点确认,先把密码改掉,再把情况发到 service@fun-yahu.com.cn,说明大致时间和设备型号。
C 处理序号在哪拿、查不到进度先看什么
只要在找到我们页提交过问题,系统就会生成一串 12 位的处理序号,字母加数字组成,提交成功的那一刻直接显示在结果区,同时发一份到你注册时填的邮箱。
- 查询入口同样在找到我们页,看到进度查询那一栏,把 12 位序号原样粘贴进去。
- 提示查不到,先数一遍位数:12 位,字母区分大小写,少一位或大小写错一位都会查不到。
- 位数没错还是查不到,多半是刚提交不久。工作时段平均 4 小时内会有首次响应,节假日顺延。
- 等了半天仍然查不到,把序号和提交的大致时间一起发到客服邮箱 service@fun-yahu.com.cn,由人工帮你对一次。
自助排查
九类常见故障,每行先做一件事
对着左边那列找到你的情况,右边就是马上能做的第一步。做完没好转,再带着设备型号去提交反馈。
| 遇到的现象 | 先做这一个动作 |
|---|---|
| 登录提示密码不正确 | 用注册时的手机号重置一次密码,再重新登录。 |
| 登录验证码迟迟收不到 | 翻一下短信拦截与垃圾箱,等 60 秒后再点一次重发。 |
| 加载页面一直转圈不进来 | 下拉刷新一次;不行就换一个浏览器,或从流量切到 Wi-Fi。 |
| 加载内容出到一半停住 | 关掉这个标签页重开,同时把后台挂着的几十个页面收一收。 |
| 网络Wi-Fi 打不开,流量可以 | 重启一次路由器;家里有多个设备在下载时,先缓一缓。 |
| 网络公司或学校网络进不去 | 用手机热点试一次,能开就说明是所在网络的访问限制。 |
| 设备适配平板横过来还是单列 | 检查系统有没有锁定竖屏,解锁后重新进一次专区页。 |
| 设备适配字太小,看久了眼睛累 | 进专区页右上角的显示设置,把字号切到放大档。 |
| 账号安全弹出了异地登录提示 | 先确认是不是自己换设备了;不是就立刻改密码。 |
想看更细的排查说明和版本变更记录,去文章中心按「常见故障」「版本变更」两个类目翻。